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员工职责

芜湖市镜湖区方村街道腰埂老年活动公寓服务标准及工作流程

文字:[大][中][小] 2015-5-12    浏览次数:1364    

老年活动公寓分级护理标准及服务内容  
 一、分级护理标准;根据老人的年龄、生活自理程度、身体状况及特殊要求分为三个级别:生活全自理、生活半自理、生活不能自理。 
1、生活全自理标准;生活行为完全自理者。健康状况良好,有正常生活能力,能去餐厅就餐、自己洗澡、自己散步、自己去卫生间、头脑清楚、可整理个人物品、能参加集体活动、能正确表达自己的意愿、自己穿脱衣服、自己洗漱、自己打扫房间等。
2、生活半自理标准; 生活行为基本自理者;无夜间监护,不依赖他人帮助的,无严重器质性疾病的老人。需要帮助洗澡、提醒按时服药。
3、生活不能自理标准;生活行为依赖他人护理的;或思维功能中度以上障碍者;视力障碍、肢体残疾或患有多种疾病者;或需要24小时护理者;不能准确表达自己意愿,大小便失禁,或随时可能离世,一切均需照料者。或老人及家属要求提高服务标准,给予特殊照顾者。    
二、分级护理服务服务内容; 
1生活自理;包括一日三餐,饭菜、茶水供应到床边。代采购日常生活用品。督促安排老人做好个人卫生(包括洗澡、早晨漱口、洗脸、洗手、梳头、下午个人清洗等)为老人做好室内及床单的卫生工作。 每月清洗床上用品一次。定期为老人洗外衣,帮助老人剪指、趾甲,提醒老人理发剃须。做好老人各类生活用品的消毒工作 ,做好老人的夜间服务工作。鼓励参加公寓里的各项活动。
2、生活半自理 ;为老人提供“生活自理”全套护理工作外。为老人洗衣、助浴、擦身,夏季擦席子。搀护行动不便的老人行走、上厕所。对能力差的老人应使用安全带、床栏等保护器具,注意安全。为老人开展各种康复及谈心活动。
 3、生活不能自理;为老人提供“生活半自理”全套护理工作。做好老人口腔、皮肤和大小便护理,保持老人清洁无异味。提供24小时服务,细心观察、掌握老人饮食、起居、情绪及精神状态情况。对卧床老人建立翻身卡,对患病老人要严密观察,发现异常及时处理。为老人开展针对性的个体康复活动。护理员与老人同屋居住,随时照料。根据需要按时喂饭、喂水、喂药。每天陪老人聊天,给老人做心理疏导工作,保持老人心情愉悦。老人衣物随脏随洗。 
三:工作流程

07:45-08:00:更换工作服、打卡或翻牌上班、交接班。       
08:00-09:30:打水、整理房间(床铺、桌面、窗台、地面、卫生间)     
09:30-11:00:洗衣服、与老人沟通、了解熟悉情况 

11: 00-12:00:准备午餐、分餐、老人进餐     
12: 00-12:30:工作人员进餐       
12: 30-13: 30:餐厅卫生清理、整理活动室  
13: 30-14:30:巡视、整理房间
14: 30-16:00:协助老人清理个人卫生、与老人沟通       
16:00:填写交班记录     
16:20:交接班      
16:30-17:00 :巡视房间、查看各房间老人情况       
17:00-18:00:准备晚餐、分餐、进餐     
18:00-19:00:打扫餐厅卫生、关闭热水器      
19:00-20:00:陪老人在活动室活动
20:00-21:00:巡视房间、查看老人睡前有何要求
21:00-22:00:查看是否关门、关灯
22:00-05:00:每小时要巡回查看一次
05:00-06:30:打开热水器、做楼层和楼梯卫生
06:30-07:30:准备早餐、分餐、进餐、清洗餐具
07:30-08:00:撰写交班记录、交接班

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